Bienvenue sur la page Foire aux questions (FAQ) de Minuit-trente.

Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous garantir la meilleure expérience d’achat possible. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

À propos de Minuit-trente

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client via la page Contactez-nous :

https://minuit-trente.com/policies/contact-information

ou par email à contact@minuit-trente.com.

Quelle est votre politique de retour ?

Oui, nous proposons un retour facile sous 30 jours sur tous les achats. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour :

https://minuit-trente.com/policies/refund-policy

Avez-vous un magasin physique que je peux visiter ?

Nous sommes une boutique exclusivement en ligne, ce qui nous permet de proposer les meilleurs prix et une large sélection de produits.

Puis-je passer une commande en gros pour mon entreprise ou mon organisation ?

Oui, nous acceptons les commandes en gros. Veuillez contacter notre service client :

https://minuit-trente.com/policies/contact-information

pour plus de détails.

Où est situé Minuit-trente ?

Minuit-trente est une entreprise basée en France, proposant une sélection de produits de haute qualité avec une livraison disponible dans toute la France.

LIVRAISON

Livrez-vous à l’international ?

Non, nous livrons actuellement uniquement en France.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes en France.

Pour plus d’informations, consultez notre politique d’expédition :

https://minuit-trente.com/policies/shipping-policy

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Temps de traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée via l’un de nos transporteurs partenaires.

Temps de livraison : 7 à 15 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Délai de livraison estimé : 8 à 18 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Vous pouvez consulter notre politique d’expédition ici :

https://minuit-trente.com/policies/shipping-policy

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande via notre page de suivi :

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REMBOURSEMENTS ET RETOURS

Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?

Oui, nous proposons un délai d’annulation de 24 heures. Pour annuler votre commande dans ce délai, veuillez contacter notre service client :

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Quelle est votre politique de retour ?

Nous vous proposons une procédure de retour clairement définie.

Pour tous les détails, veuillez consulter notre politique de retour :

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Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Si vous recevez un produit défectueux, nous le remplacerons sans frais. Veuillez nous contacter et retourner l’article dans un délai de 30 jours.

Pour plus d’informations, consultez notre politique de retour :

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Comment échanger un produit ?

Pour des informations détaillées sur les échanges, veuillez consulter notre politique de retour :

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Quand recevrai-je mon remboursement après un retour ?

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, votre remboursement sera traité. Les remboursements apparaissent généralement sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails :

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Contact

Nom de la boutique :

Minuit-trente


Adresse :

25B rue Cerfeuille, 91340 Ollainville, France

E-mail :

contact@minuit-trente.com

Téléphone :

+33 7 87 00 04 82

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris)

Délai de réponse :

Nous nous efforçons de répondre sous 1 à 2 jours ouvrés.

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